Časté dotazy
Nevíme do jakého kurzu děti přihlásit. Poradíte?
Ano, jsme tu pro Vás! Zavolejte nám a my se Vás pokusíme nasměrovat do správného kurzu či tábora. Kraví hora kurzy a tábory - Katka Hašková +420 777 645 517, školní bazénky a tábory Pisárky - Petr Hašek +420 776 799 220.
*Pokud dítě uplave kraulem a znakem bez zastavení alespoň 25m, pak se může hlásit do pokročilých plavců.
Jaké jsou podmínky pro přijetí dítěte do kurzu plavání?
- Minimální věk dítěte 4 roky
- Schopnost spolupracovat s trenérem
- Dítě musí být zdravé a samostatné
Co máme mít s sebou na plavání?
Plavky, ručník, plavací čepici a brýle, přezůvky na bazén, mýdlo/sprchový gel a kartičku se jménem, kterou obdržíte na první hodině.
Můžu dát dítěti potápěčské brýle nebo šnorchl?
Ne, tyto pomůcky v našich kurzech nepoužíváme.
Kdy se neplave v tomto školním roce?
2024/25
Podzimní prázdniny: pondělí 28. října - středa 30. října 2024
Vánoční prázdniny: sobota 21. prosince 2024 – neděle 5. ledna 2025
Pololetní prázdniny: pátek 31. ledna 2025
Jarní prázdniny: pondělí 10. února – neděle 16. února 2025
Velikonoční prázdniny: čtvrtek 17. dubna – pondělí 21. dubna 2025
Státní svátky: čtvrtek 1. a 8. května 2025
Můžete mi vystavit potvrzení o zaplacení pro pojišťovnu?
Školní bazénky (P. Hašek): Vytiskněte si prosím Fakturu, která Vám přišla emailem (najdete ji také v systému: Náhradový systém – Moje faktury – ikonka vpravo) + k faktuře je třeba doložit Vaše potvrzení z banky. Pokud doklad nestihnete včas odevzdat, nové potvrzení nevystavujeme.
Kraví hora (K. Hašková): Potvrzení pro zdravotní pojišťovny a průkazky ke vstupu na bazén budu vydávat 1. den kurzu ve vstupní hale bazénu (po předložení potvrzení o zaplacení).
Máte plavání rodičů s dětmi?
NEMÁME
Můžeme přihlásit děti v průběhu školního roku?
ANO, pokud je volné místo, můžete se přihlásit.
Zkušební hodina - je to možné?
Školní bazénky:
Zkušební lekce nejsou možné na začátku kurzu. Kurz je možné si vyzkoušet pouze ke konci školního roku v květnu – 1 zkušební lekce je zdarma. Nebo se přijďte podívat, jak Vámi vybraný kurz probíhá, a to přes okno, výjimkou je náměstí Svornosti, kde je tato varianta možná pouze ve dnech otevřených dveří (1x/pololetí – zveřejňujeme na webu v novinkách).
Kraví hora:
Ano, po domluvě s p. Haškovou, tel. +420 777 645 517
Je možná platba na pololetí?
Školní bazénky: ANO, můžete zaplatit pouze na půl roku
Kraví hora: ANO, můžete zaplatit pouze na půl roku
Jaké jsou platební údaje u jednotlivých kurzů?
- Školní bazénky (P. Hašek): Platební údaje najdete na faktuře, která Vám přijde automaticky na email ihned po Vašem přihlášení.
- Kraví hora (K. Hašková): Číslo účtu: 8822184028/5500, VS: 256, SS: (1 – xx … dle vybraného kurzu), do zprávy pro příjemce napište jméno dítěte.
Jsou náhrady za zameškané lekce?
Náhrady za zameškané lekce nejsou možné. Zameškané lekce plavání neproplácíme.
V případě, že jde o dlouhodobou absenci (delší než 1 měsíc) z důvodu vážného onemocnění dítěte (např. mononukleóza, zlomená noha apod.), je třeba mi to nahlásit co nejdříve emailem a doložit oskenovanou lékařskou zprávu, na které je uvedeno, od kdy do kdy nemůže Vaše dítě plavat. Následně Vám vrátíme 750 Kč/měsíc na účet, ze kterého byl kurz uhrazen.
Formulář pro vrácení kurzovného za dlouhodobou absenci ze zdravotních důvodů:
- Školní bazénky - VYPLŇTE ZDE
- Kraví hora - VYPLŇTE ZDE
Vystavíte mi fakturu pro zaměstnavatele?
- Školní bazénky a tábory Pisárky (P. Hašek): Ano, vyplňte prosím formulář níže:
- Kraví hora (K. Hašková): Ano, vyplňte prosím formulář níže:
Můžu v systému AUKSYS přidat sourozence?
Školní bazénky (P. Hašek):
Ano, sourozence můžete přidat sami.
NASTAVENÍ UŽIVATELE
AKTIVNÍ A NEAKTIVNÍ HROMADNÉ SMS A EMAILY
Zasílání hromadných SMS – Povoleno – zakázat
Zasílání hromadných Emailů – Povoleno – zakázat
ZÁKAZNÍCI POD TÍMTO UŽIVATELSKÝM ÚČTEM
☒ Přidat nového zákazníka pod tento účet
☒ Změna hesla
Zde lze měnit osobní údaje, adresu, případně heslo
Můžu použít kredity z programu Rodičovský voucher?
Ano, kredity je možné použít na kurzy plavání i příměstské tábory. Informace na https://www.brnoid.cz/cs/rodicovske-vouchery.