Časté dotazy

Nevíme do jakého kurzu děti přihlásit. Poradíte?

Ano, jsme tu pro Vás! Zavolejte nám a my se Vás pokusíme nasměrovat do správného kurzu či tábora. Kraví hora kurzy a tábory - Katka Hašková +420 777 645 517, školní bazénky a tábory Pisárky - Petr Hašek +420 776 799 220.

*Pokud dítě uplave kraulem a znakem bez zastavení alespoň 25m, pak se může hlásit do pokročilých plavců.

Jaké jsou podmínky pro přijetí dítěte do kurzu plavání?

  • Minimální věk dítěte 4 roky
  • Schopnost spolupracovat s trenérem
  • Dítě musí být zdravé a samostatné

Co máme mít s sebou na plavání?

Plavky, ručník, plavací čepici a brýle, přezůvky na bazén, mýdlo/sprchový gel a kartičku se jménem, kterou obdržíte na první hodině.

Můžu dát dítěti potápěčské brýle nebo šnorchl? 

Ne, tyto pomůcky v našich kurzech nepoužíváme.

Kdy se neplave v tomto školním roce?

2024/25

Podzimní prázdniny: pondělí 28. října - středa 30. října 2024
Vánoční prázdniny: sobota 21. prosince 2024 – neděle 5. ledna 2025
Pololetní prázdniny: pátek 31. ledna 2025
Jarní prázdniny: pondělí 10. února – neděle 16. února 2025
Velikonoční prázdniny: čtvrtek 17. dubna – pondělí 21. dubna 2025
Státní svátky: čtvrtek 1. a 8. května 2025

Můžete mi vystavit potvrzení o zaplacení pro pojišťovnu? 

Školní bazénky (P. Hašek): Vytiskněte si prosím Fakturu, která Vám přišla emailem (najdete ji také v systému: Náhradový systém – Moje faktury – ikonka vpravo) + k faktuře je třeba doložit Vaše potvrzení z banky. Pokud doklad nestihnete včas odevzdat, nové potvrzení nevystavujeme.

Kraví hora (K. Hašková): Potvrzení pro zdravotní pojišťovny a průkazky ke vstupu na bazén budu vydávat 1. den kurzu ve vstupní hale bazénu (po předložení potvrzení o zaplacení).

Máte plavání rodičů s dětmi? 

NEMÁME

Můžeme přihlásit děti v průběhu školního roku? 

ANO, pokud je volné místo, můžete se přihlásit.

Zkušební hodina - je to možné?

Školní bazénky:

Zkušební lekce nejsou možné na začátku kurzu. Kurz je možné si vyzkoušet pouze ke konci školního roku v květnu1 zkušební lekce je zdarma. Nebo se přijďte podívat, jak Vámi vybraný kurz probíhá, a to přes okno, výjimkou je náměstí Svornosti, kde je tato varianta možná pouze ve dnech otevřených dveří (1x/pololetí – zveřejňujeme na webu v novinkách). 

Kraví hora:

Ano, po domluvě s p. Haškovou, tel. +420 777 645 517

Je možná platba na pololetí? 

Školní bazénky: NE, pouze na celý školní rok

Kraví hora: ANO, můžete zaplatit pouze na půl roku

Jaké jsou platební údaje u jednotlivých kurzů? 

  • Školní bazénky (P. Hašek): Platební údaje najdete na faktuře, která Vám přijde automaticky na email ihned po Vašem přihlášení.
  • Kraví hora (K. Hašková): Číslo účtu: 8822184028/5500, VS: 256, SS: (1 – xx … dle vybraného kurzu), do zprávy pro příjemce napište jméno dítěte.

Jsou náhrady za zameškané lekce? 

Náhrady za zameškané lekce nejsou možné. Zameškané lekce plavání neproplácíme.

V případě, že jde o dlouhodobou absenci (delší než 1 měsíc) z důvodu vážného onemocnění dítěte (např. mononukleóza, zlomená noha apod.), je třeba mi to nahlásit co nejdříve emailem a doložit oskenovanou lékařskou zprávu, na které je uvedeno, od kdy do kdy nemůže Vaše dítě plavat. Následně Vám vrátíme 750 Kč/měsíc na účet, ze kterého byl kurz uhrazen.

Formulář pro vrácení kurzovného za dlouhodobou absenci ze zdravotních důvodů:

  1. Školní bazénky - VYPLŇTE ZDE
  2. Kraví hora - VYPLŇTE ZDE

Vystavíte mi fakturu pro zaměstnavatele? 

  • Školní bazénky a tábory Pisárky (P. Hašek): Ano, vyplňte prosím formulář níže: 

FAKTURA PRO ZAMĚSTNAVATELE

  • Kraví hora (K. Hašková): Ano, vyplňte prosím formulář níže:

FAKTURA PRO ZAMĚSTNAVATELE - KH

Můžu v systému AUKSYS přidat sourozence? 

Školní bazénky (P. Hašek):

Ano, sourozence můžete přidat sami. 

  1. Klikněte na: nastavení uživatelů 
  2. Pak: přidat nového zákazníka pod tento účet. 
  3. Vyplňte prosím všechny údaje (jméno, adresa, rodné číslo, atd.)

NASTAVENÍ UŽIVATELE

AKTIVNÍ A NEAKTIVNÍ HROMADNÉ SMS A EMAILY

Zasílání hromadných SMS – Povoleno – zakázat

Zasílání hromadných Emailů – Povoleno – zakázat

ZÁKAZNÍCI POD TÍMTO UŽIVATELSKÝM ÚČTEM

☒ Přidat nového zákazníka pod tento účet

☒ Změna hesla

Zde lze měnit osobní údaje, adresu, případně heslo 

Můžu použít kredity z programu Rodičovský voucher? 

Ano, kredity je možné použít na kurzy plavání i příměstské tábory. Informace na https://www.brnoid.cz/cs/rodicovske-vouchery.